실비청구, 생각보다 쉽지 않았던 첫 시작
아프지 않고 사는 게 제일 좋지만, 나이가 들수록 병원 갈 일이 조금씩 생기더라고요. 저처럼 40대 중반을 넘기기 시작하면 여기저기 잔병치레가 늘어요. 저도 작년 가을에 갑자기 장염이 심하게 와서 병원 응급실까지 다녀왔어요. 몇 번의 통원 치료까지 받고 약도 꾸준히 먹었죠. 치료 자체는 뭐 무사히 끝났는데, 문제는 병원비였어요.
“실비보험 들었잖아, 청구하면 다 돌려받을 수 있지 않나?” 싶어서 보험증권을 들춰봤는데, 가입한 게 무려 한화손해보험 실손의료비였더라고요. 평소엔 보험금 청구 한 번 안 하고 살았는데, 이번엔 꽤 큰돈이 나가서 실비청구 방법을 제대로 알아보기로 마음먹었어요.
예전 방식은 너무 복잡했어요
처음엔 솔직히 보험금 청구하면 팩스 보내야 하나, 우편으로 뭘 붙여야 하나 싶어서 걱정이 앞섰어요. 워낙 종이 문서 보내는 걸 싫어해서 몇 번을 미뤘죠. 인터넷 찾아보니 병원비가 작을 땐 모바일로도 된다고 하더라고요. 그래도 실제로 해보지 않으면 감이 안 오잖아요. 그래서 ‘이참에 모바일로 실비청구 한 번 해보자’ 하고 직접 도전하게 됐어요.
한화손해보험 실비청구, 모바일로 도전!
먼저 한화손해보험 앱을 핸드폰에 설치했어요. ‘한화손해보험 보험톡’이라는 이름으로 검색하면 바로 나와요. 처음 설치할 땐 공인인증서 없이도 간단히 본인 인증만 하면 로그인되더라고요. 요즘은 앱들이 워낙 잘 만들어져서 복잡할 줄 알았는데, 의외로 UI도 깔끔하고 직관적이었어요.
로그인 후에 바로 보이는 메뉴 중에 ‘보험금 청구’ 항목이 있길래 들어가 봤어요. 거기서 ‘실손의료비 청구’를 선택하고 안내에 따라 진행하면 되는데요, 중간에 청구 유형 선택이 있었어요. 저는 ‘통원’ 치료였기 때문에 통원으로 선택했죠.
필요한 서류는 뭐가 있었을까?
제가 받은 치료는 3회 통원이었고, 각각 2만~3만 원 정도의 진료비가 나왔어요. 이럴 땐 병원에서 발급받은 진료비 세부내역서랑 진료비 계산서 또는 영수증 두 가지만 있으면 되더라고요. 그 이상 금액이거나 입원 치료면 진단서도 필요할 수 있지만, 저는 간단하게 끝났어요.
병원에서는 따로 요청하니까 진료비 세부내역서랑 영수증을 바로 뽑아줬고요, 그걸 폰으로 사진 찍어서 앱에 첨부만 하면 됐어요. 스캔도 필요 없이 그냥 핸드폰 카메라로 찍어서 첨부했는데, 인식도 잘되고 접수도 금방 되더라고요. 앱에서 ‘사진촬영’ 기능을 이용하니까 자동으로 이미지 크기도 조절되고, 문서에 초점 맞게 인식되니 진짜 편했어요.
접수는 10분 안에 끝났어요
문서 올리고, 계좌번호 등록만 하면 접수 완료! 계좌는 보험금 입금 받을 내 통장인데, 예전에 한화손해보험에 가입할 때 등록한 게 없었는지 새로 입력했어요. 그래도 복잡하지 않았어요. 이름, 계좌번호, 은행명 입력하고 인증만 하면 끝.
접수 완료 후에는 바로 문자로 ‘접수 완료 안내’가 오더라고요. 거기서 몇 일 뒤면 심사 결과가 나올 거라고 되어 있었는데, 실제로는 이틀 후에 바로 보험금 입금됐어요. 카카오뱅크로 18,000원이 딱 들어오는데 진짜 감격이었어요. ‘오, 이게 진짜 되네?’ 하는 기분이었죠.
경험해보니 이런 점이 좋았어요
가장 좋았던 건 앱으로 모든 절차가 가능하다는 점이었어요. 예전처럼 서류 복사하고 팩스 보내고 우편 붙이고 이런 게 없으니 훨씬 편하더라고요. 사진 한 장으로 청구 끝낼 수 있다는 점, 그게 제일 큰 장점이었어요.
그리고 진료 금액이 30만 원 이하라면 간단 서류만으로도 가능해서 복잡한 병원 서류 요청도 없었고요. 특히 저처럼 자영업 하면서 바쁘게 하루하루 보내는 사람한테는 이게 얼마나 큰 시간 절약인지 몰라요.
한 번 해보니 겁이 싹 사라졌어요
예전엔 괜히 복잡할 것 같고, 혹시 빠뜨린 서류 있으면 어떻게 하나 걱정만 하다가 포기했었는데, 직접 해보니까 진짜 별거 없어요. 지금은 가족들 것도 제가 다 대신 청구해주고 있어요. 아내가 병원 가서 진료비 내고 나면, 저한테 영수증 사진만 보내줘요. 그러면 저는 그냥 핸드폰으로 뚝딱 접수해요. 보험이 이럴 때 도움 되는구나 싶더라고요.
물론 처음 할 땐 생소한 용어나 메뉴 때문에 좀 헤맬 수 있지만, 한 번만 해보면 두 번째부턴 눈 감고도 할 수 있을 만큼 단순해요. 요즘은 소액 의료비 지출 있을 때마다 바로바로 접수하고 있어요. ‘이거 다 모아두면 나중에 귀찮아질 거야’ 하는 생각에요.
한화손해보험 실비청구할 때 꿀팁!
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금액이 30만 원 이하면 서류는 진료비 세부내역서 + 영수증이면 충분해요
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모바일 앱 설치 후 로그인만 하면 10분 안에 접수 끝
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문서 사진은 밝은 데서 깔끔하게 찍으면 심사 빨라요
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입금까지는 평균 2~3일, 생각보다 빨라요
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청구한 내역은 앱에서 ‘청구내역 조회’ 메뉴에서 확인 가능해요
한 줄 요약
“한화손해보험 실비청구, 모바일로 하면 생각보다 훨씬 빠르고 간편해요!”
혹시 저처럼 실비청구 미루고 계셨다면, 오늘 당장 앱 깔고 해보세요. 직접 해보면 그다음부터는 습관처럼 바로 하게 돼요 🙂